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Wichtige Info zu unseren Lieferzeiten

Die Ware wird nach bestätigtem Zahlungseingang versandt. Der Versand erfolgt durchschnittlich spätestens nach 5 bis 7 Werktagen. Die Regellieferzeit beträgt 5 bis 7 Tage, wenn in der Artikelbeschreibung nichts anderes angegeben ist. Bei Sonderwünschen (Herstellung nach Auftrag) kann sich die Lieferzeit entsprechend verschieben. Die genaue Zeit teilten wir Ihnen aber dann nochmal mit.

Wir versenden die Bestellung aus eigenem Lager, sobald die gesamte Bestellung dort vorrätig und von Ihnen bezahlt ist. Über Verzögerungen informieren wir Sie umgehend. Haben wir ein dauerhaftes Lieferhindernis, insbesondere höhere Gewalt oder Nichtbelieferung durch eigene Lieferanten, obwohl rechtzeitig ein entsprechendes Deckungsgeschäft getätigt wurde, nicht zu vertreten, so haben wir das Recht, insoweit von einem Vertrag mit Ihnen zurückzutreten. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich informieren und Ihnen bereits empfangene Leistungen (insbesondere Zahlungen) zurück erstatten.

Lieferzeiten für (nicht vorrätige) Filzprodukte:

Unsere Filzprodukte werden zu 99% auf Bestellung hergestellt. Bei Aufträgen von 1 bis 3 Produkten können wir die im Shop vorgegebenen Lieferzeiten auch problemlos einhalten. Nicht aber dann, wenn ein oder sogar weitere Filzprodukte (bspw. Mollis & Spielmäuse) in größerer Anzahl bestellt werden. Kommen dann noch mehrere Bestellungen verschiedener Kunden zur gleichen Zeit bei uns an, wird es schon etwas "eng".

Bitte bedenken Sie, dass wir allein für die Herstellung eines Filz Mollis mindestens 45 Minuten Arbeitszeit einplanen müssen. Die Anfertigung von Spielmäusen dauert sogar noch länger. Mit der Nadel gefilzte Katzenspielzeuge sollten unserer Meinung nach schön fest sein, damit Ihre Katzen auch möglichst lange daran Freude haben. Und das dauert eben seine Zeit. Zeit, an der wir nicht einsparen möchten, denn wir sind stets bemüht, unsere Kunden (insbesondere die Felligen) zufrieden zu stellen.

Aus diesem Grund bitten wir um Verständnis, wenn Sie vielleicht mal etwas länger auf die bestellte Ware warten müssen. Herzlichen Dank.