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FAQ

Wir haben die Antworten auf Ihre Fragen

1. Warum sollte ich meiner Katze Spielzeuge zur Verfügung stellen?
Da unsere Samtpfoten von Haus aus sehr verspielte Zeitgenossen sind, ist das richtige Katzenspielzeug unabdingbar. Dabei spielt es keine Rolle, ob Ihr Liebling Freigänger ist oder ausschließlich in der Wohnung lebt. Nehmen Sie sich daher auf jeden Fall die Zeit, die notwendigen Spieleinheiten mit in Ihren gemeinsamen Alltag einzubringen. Je mehr Beschäftigung Sie Ihrer Katze bieten, umso weniger wird Sie im Haushalt anstellen. Oftmals ist es nämlich so, dass Stubentiger aus purer Langeweile heraus beispielsweise Möbel zerkratzen oder sonstigen "Unfug" treiben. Nur eine ausgelastete Katze ist wirklich glücklich.

Ganz wichtig: Neben artgerechtem Katzenspielzeug sollte natürlich auch (mindestens) ein Artgenosse zum Spielen & Toben vorhanden sein. Von einer Einzelhaltung - gerade bei Wohnungskatzen - raten wir dringend ab!


2. Welche Spielzeuge erhalte ich bei CATSIMO?
Wir bieten ein farbenfrohes & vielseitiges Sortiment. In erster Linie steht CATSIMO aber für die Herstellung von den allseits beliebten Spiel- und Schmusekissen für Katzen. Auch Feder-, Filz- und Zerrspielzeuge, Bälle oder Anhänger für gängige Katzenangeln finden Sie bei uns im Shop.


3. Mit was sind die Spielkissen von CATSIMO gefüllt?
Bei unseren Spielkissen ist für jeden Katzengeschmack etwas dabei. Neben unserer weichen Wattefüllung bieten wir auch raschelnde Dinkelspelzen oder Buchweizenschalen an. Nachfolgend möchten wir Ihnen die Materialien etwas näher erläutern:
 

Faserbällchen (Watte)
Spielkissen mit Faserbällchen fühlen sich besonders weich an und eignen sich hervorragend zum Schmusen. Diese hochwertige Watte entspricht dem Öko-Tex Standard 100 und besteht aus 100% Polyester. Sie verfügt über eine elastische & voluminöse Struktur und kann durch einfaches Aufschütteln jederzeit wieder in Form gebracht werden. Die Faserbällchen sind sehr atmungsaktiv sowie geräusch- und geruchlos.

Dinkelspelz
Mit Dinkelspelz, auch Dinkelspreu genannt, verteilt sich das Aroma unserer Kräuter noch viel besser in den Spielkissen, als mit Watte. Außerdem hat der Dinkel als Solches einen wohlduftenden Eigengeruch und raschelt wunderbar, wenn Ihre Katze mit dem Kissen spielt. Dinkelkorn ist die älteste Getreideform und die Urform des Weizens. CATSIMO verwenden wir gereinigte, entkeimte sowie in einem speziellen Verfahren wärmebehandelte Dinkelspelzen aus deutschem Anbau. 

Buchweizenschalen
Nochmal etwas anders im Rascheln (es ist fast eher ein Knistern) sind unsere Buchweizenschalen. Sie stammen ebenso aus deutschem Anbau und sind gereinigt, entkeimt sowie in einem speziellen Verfahren wärmebehandelt. 


Baldrianwurzel
Von 2jährigen Pflanzen im Herbst geerntet, wurden unsere Baldrianwurzeln auf Schadtsoffe kontrolliert, getrocknet & gereinigt und nach dem Veredlungsprozess auf ca. 0,6 cm große Stücke geschnitten. Damit eignen sie sich wunderbar für die Füllung unserer Spiel- und Schmusekisen. Für den Duft, auf den unsere Katzen so abfahren, ist der in der Baldrianwurzel enthaltende Bornylisovalerianylsäureester verantwortlich. Zudem sind in den geschnittenen Baldrianwurzeln Valepoteriate, ätherisches Öl, bizyklische Sesquiterpene und Alkaloide enthalten. 


Matatabi (Silvervine)
Matatabi, auch Silvervine (japanischer Strahlengriffel, Actinidia polygama) genannt, wird besonders in seiner Heimat Asien für die Fertigung von Katzenspielzeugen eingesetzt und dort als wirksamstes aller Katzenkräuter beschrieben. Die auf Katzen wirkenden Duftstoffe kommen in allen Teile der Pflanze vor: Triebe, Blätter und sogar in den Früchten selbst. Während man bisher mit Baldriankissen ein eher "agressiveres Spielen" beobachten konnte, so wird der Umgang mit Matatabi-Spielzeugen doch eher entspannter beschrieben. Ausführliche Infos zu dem neuen "Katzenwunderkraut" erhalten Sie > hier.


4. Welche Materialien verarbeitet CATSIMO außerdem?
Wir verzichten bei unseren Katzenspielzeugen gänzlich auf Verzierungen wie Knopfaugen, Pailletten usw. und verarbeiten ausschließlich katzenverträgliche Materialien. Damit unsere Kunden wissen was sie erhalten, werden all' unsere Produkte detailliert beschrieben. Neben dem Produktdatenblatt unseres Onlineshops finden Sie auch auf jedem Produktetikett eine detaillierte Beschreibung der verwendeten Materialien. Unsere Spiel- und Schmusekissen bestehen größtenteils aus Baumwollstoffen. Die Straußenfedern stammen von südafrikanischen Farmtieren einer deutschen Farm und sind gereinigt sowie desinfiziert. Bei den Hühnerfedern handelt es sich ebenso um ein Naturprodukt.


5. Wie langlebig sind CATSIMO Katzenspielzeuge?
Dies kommt immer auf die Samtpfote selbst an. Wir haben es unter unseren Kundenkatzen auch schon erlebt, dass ein Spielzeug nach wenigen Minuten zerrissen war. Dies ist aber nicht die Regel, denn jeder Halter kennt sein Tier selbst gut genug um einschätzen zu können, welche Stoffe sich eher für es eignen. So stellen wir beispielsweise gerade für die etwas wilder spielenden Katzen auch Spielkissen aus robustem Canvas, Jeans und Cord her. Wenn Ihr Liebling gerne an Stoffen kaut, sollten Sie unbedingt auf normale Baumwollstoffe oder Filz verzichten. Es gibt auch Kunden, deren Katzen selbst nach Monaten noch Spaß mit ihrem CATSIMO Spielzeug haben. Dass ein Spielzeug auch mal Federn oder Bändchen lassen kann, sollte jedem Käufer von solchen Produkten bewusst sein. Mit Stolz können wir jedenfalls behaupten, dass es betreffend der Langelebigkeit bisher noch keine Beschwerden gegeben hat.


6. Was ist bei CATSIMO Katzenspielzeugen zu beachten?
Generell sollten Sie Ihre Katze beim Spiel beaufsichtigen. Dies gilt nicht nur für CATSIMO Spielzeuge. Da Baldrian & Katzenminze eine berauschende Wirkung auf Katzen haben, sollten die "Stinkekissen" nicht unbedingt täglich zum Einsatz kommen. Für einen dauerhaften Spaß empfehlen wir, unsere "Duftspielzeuge" nach dem gemeinsamen Spiel luftdicht zu verpacken und außerhalb des Sichtfelds Ihrer Katze aufzubewahren. 


7. Warum weicht mein CATSIMO Katzenspielzeug farblich etwas von den Produktfotos ab?
Je nach Monitor und Bildschirmauflösung können die im Onlineshop dargestellten Farben von den Originalfarben minimal abweichen. Auch ist es uns trotz guter Beleuchtung nicht immer möglich, die Farben 100%ig einzufangen. Sollten Sie sich vor Ihrer Bestellung unsicher sein, dann kontaktieren Sie uns gerne.


8. Woran erkenne ich ein CATSIMO Katzenspielzeug?
Unsere Spiel- & Schmusekissen verfügen immer über eines unserer Stofflabels. Da dies jedoch nicht bei allen Produkten möglich ist (bspw. Bälle, Corkys, Woodys usw.) finden Sie auf jeden Fall auf der Verpackung unser Logo nebst der entsprechenden Artikelnummer aus unserem Onlineshop.


9. Kann ich ein CATSIMO Katzenspielzeug auch individualisieren lassen bzw. Sonderwünsche äußern?
Gerne dürfen Sie uns diesbezüglich kontaktieren. Wir finden sicherlich eine Lösung und werden unser Möglichstes versuchen, Ihr Wunschprodukt anzufertigen.


10. Kann ich bei den Überraschungsboxen auch Wünsche bzw. Vorlieben meiner Katze äußern?
Ja, sehr gerne. Sie helfen uns damit sogar noch dabei, die richtigen Spielzeuge für Ihren Liebling auszuwählen. Sie haben während des Bestellvorgangs die Möglichkeit, in einem Kommentarfeld Wünsche zu äußern oder auch Spielzeuge ganz auszuschließen. Und sollten Sie schon einmal bei uns bestellt haben, so werden wir auch dies berücksichtigen, damit Sie kein Produkt doppelt erhalten.


11. Mein Wunschprodukt ist nicht mehr verfügbar, was nun?
Auch in diesem Fall dürfen Sie uns gerne eine E-Mail schreiben. Sie erhalten dann umgehend Info, ob eine weitere Auflage geplant ist, oder wir ein ähnliches Produkt im Bestand haben.


12. Kann ich mehrere Gutscheincodes miteinander einlösen?
Es kann immer nur ein Gutschein- bzw. Rabattcode im System eingegeben werden. 


13. Ich würde die CATSIMO Katzenspielzeuge gerne testen, besteht eine Möglichkeit zur Kooperation?
Wir arbeiten aktuell fest mit zwei wunderbaren Partnerblogs zusammen. Sie können sich bestimmt vorstellen, dass uns gerade Anfragen für Gratisprodukte fast täglich erreichen. Meist hört man im Anschluss nie mehr was von den "Kunden". Als kleines Unternehmen müssen wir leider auch sehen, wo wir bleiben und haben uns daher nun ein festes, monatliches Budget für Kooperationen gesetzt. Ist dieses erschöpft, werden wir Sie bitten, sich einfach im nächsten Monat wieder zu melden. Bitte stellen Sie sich, Ihren Socialmedia Account und Ihre Katzen kurz vor. Da wir Wert auf eine ehrliche Meinung / Bewertung unserer Produkte legen, sehen wir uns Ihren Blog vor einer eventuellen Zusage sehr gut an. Auf Anfragen wie "Meine Katze möchte kostenlos Ihre Spielzeuge testen" werden wir künftig nicht mehr antworten.


14. Ich bin (eingetragener) Züchter und würde das Sortiment von CATSIMO gerne testen.
Für Züchter bieten wir unsere Test-Pakete sowie ein Züchterprogramm an. Für weitere Infos folgen Sie bitte den Links.


15. Ich betreibe einen Onlineshop oder ein Ladenlokal für Tierbedarf. Besteht die Möglichkeit, CATSIMO Katzenspielzeuge dort anzubieten?
Wir bieten verschiedene Produkte auf Kommissionsbasis an. Sie als Händler müssen damit keine Investitionen tätigen und tragen für den Abverkauf der Ware kein Risiko. Wir rechnen erst dann mit Ihnen ab, wenn Sie die Waren verkaufen. Damit können Sie zunächst testen, ob unsere Produkte von Ihren Kunden angenommen werden. Für den erfolgten Verkauf erhalten Sie eine Provision von 40% des jeweiligen Verkaufspreises. Für nicht ausgeführte Geschäfte besteht kein Anspruch auf Provision. Weitere Infos erhalten Sie > hier. Die Liste der aktuell verfügbaren Artikel wird demnächst aktualisiert. Stellen Sie uns bei Interesse aber gerne eine Anfrage.


16. Welche Vorteile bietet mir ein Newsletter-Abo?
Ab April 2021 werden wir pro Monat nur noch zwei Newsletter versenden: jeweils zum 1. und zum 15. eines jeden Monats! Mit einem Abo erfahren Sie künftig als Erstes (noch vor unseren Followern auf Instagram & Facebook), was es Neues bei CATSIMO gibt. Wie zum Beispiel:

  • exklusive Gutscheincodes / Rabatte, welche sonst nirgendwo veröffentlicht werden,
  • Produktankündigungen,
  • (limitierte) Produkte, die Sie als Abonnent zuerst kaufen können 
  • u.v.m.
Es lohnt sich also auf jeden Fall, unseren kostenlosen Newsletter > hier zu abonnieren.
Sollte er Ihnen nicht zusagen, ist eine Abmeldung jederzeit möglich.

17. Welche Vorteile bietet mir ein registriertes Kundenkonto?
Als registrierter Kunde bieten wir Ihnen folgende Shopvorteile:

  • Willkommensgeschenk - Nach erfolgreicher Registrierung erhalten Sie einen Gutschein von 5,00 EUR, den Sie in Ihrem Kundenkonto hinterlegen oder auch gerne weitergeben können.
  • Kundenwarenkorb - Jeder Artikel bleibt registriert bis Sie zur Kasse gehen, oder die Produkte aus dem Warenkorb entfernen.
  • Adressbuch - Wir können jetzt Ihre Bestellung zu der von Ihnen ausgesuchten Adresse senden. Der perfekte Weg, ein Geschenk bzw. eine Überraschung zu versenden.
  • Vorherige Bestellungen - Sie können jederzeit Ihre vorherigen Bestellungen überprüfen.
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